Retour- en Terugbetalingsbeleid – Legendarisch

Ingangsdatum: vandaag
Contact e-mail: legendarischsupport@gmail.com

Bij Legendarisch willen wij dat je een veilige en transparante winkelervaring hebt. Daarom volgt ons retour- en terugbetalingsbeleid duidelijke en strikte richtlijnen, afgestemd op consumentenwetgeving en platformvereisten.

✅ 1. Defecte of niet goed functionerende producten

Wij accepteren retouraanvragen uitsluitend in de volgende gevallen:

• Het ontvangen product heeft fabrieksfouten

• Het product functioneert niet correct vanaf het eerste gebruik

• Het product gaat niet aan, arriveert beschadigd, incompleet of defect

Om een retour of terugbetaling aan te vragen, dien je binnen 7 dagen na levering het volgende te versturen:

• Bestelnummer

• Volledige naam

• Foto’s of video’s die het defect aantonen

• Beschrijving van het probleem

Stuur alle informatie naar:
📧 legendarischsupport@gmail.com

🚫 2. Wij accepteren geen retouren voor:

• Spijt van aankoop

• Verschillen in kleur of formaat door persoonlijke perceptie

• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de klant

• Producten zonder originele verpakking of ontbrekende accessoires

🔄 3. Proces voor omruiling of terugbetaling

Zodra het bewijsmateriaal (foto of video) is ontvangen en het defect is goedgekeurd:

• Informeren wij je of een vervanging of terugbetaling van toepassing is

• Indien een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt binnen 3 tot 7 werkdagen

💰 4. Terugbetalingen

Een terugbetaling wordt uitsluitend uitgevoerd wanneer:

• Het product door ons team als defect wordt beschouwd

• Het niet mogelijk is om een vervangend product te verzenden

De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die gebruikt is bij de aankoop.